Términos y condiciones

Actualizado el 01 de enero de 2025

Estos Términos de servicio (los “Términos”), incluidos los apéndices que se enumeran a continuación, el formulario de pedido y/o cualquier otro acuerdo, constituyen el acuerdo completo (“Acuerdo”) entre la entidad que celebró este Acuerdo (“Cliente” o “usted” ) y YDT DATA CONSULTING SL según lo establecido en el Acuerdo ("YDT" o "nosotros", "nuestro" o "nos"), con respecto a su uso de nuestros servicios especificados en los Términos (el software y los servicios se denominan colectivamente como el “Servicio”). Lea atentamente estos Términos. Puede autorizar a sus empleados (colectivamente, "Usuarios autorizados") a utilizar el Servicio. Usted acepta que es totalmente responsable con respecto a cualquier uso del Servicio por parte de un Usuario autorizado, incluido cualquier incumplimiento por parte de un Usuario autorizado de estos Términos.

Los siguientes apéndices forman parte inseparable de estos Términos de servicio y se rigen por ellos:

Anexo 1: Acuerdo de procesamiento de datos

En caso de que existan términos contradictorios en los Términos y sus apéndices, los Términos tendrán prioridad sobre los apéndices, excepto en cualquier asunto relacionado con el procesamiento de datos personales, en cuyo caso tendrá prioridad el Anexo 1 (Acuerdo de procesamiento de datos).

1. El Servicio

El Servicio es una solución de análisis e informes que ayuda a los clientes a recopilar sus datos en línea para generar informes, análisis y gestión activa de datos. El Servicio se proporciona únicamente de forma electrónica a través de nuestra plataforma o interfaces de usuario en plataformas de terceros, por ejemplo, a través de un complemento o una funcionalidad complementaria, y a través de interfaces alojadas por YDT.

2. Elegibilidad

El Servicio no está destinado a usuarios que sean consumidores (personas físicas que actúan principalmente con fines distintos del comercio, negocio o profesión) y, por tanto, queda excluida la aplicabilidad de la legislación de protección al consumidor. Debe tener 18 años de edad o más para celebrar este acuerdo y utilizar el Servicio. Usted declara y garantiza que cualquier información que envíe es verdadera y precisa y que tiene 18 años de edad o más y es plenamente capaz y competente para celebrar y cumplir con estos Términos, y que tiene la autoridad para vincular a la entidad del Cliente. enumerados en el Acuerdo, si corresponde.

3. Registro de cuenta

Todos los Usuarios Autorizados deben registrarse para utilizar el Servicio. Usted acepta y obliga a todos los Usuarios autorizados a: (a) proporcionar información precisa, actual y completa según lo soliciten los formularios de registro en el Servicio (“Datos de registro”); (b) mantener la seguridad de, y no compartir con ningún tercero, ningún inicio de sesión, contraseña u otras credenciales que usted o cualquier Usuario Autorizado seleccionen o que se le proporcionen a usted o a cualquier Usuario Autorizado para su uso en el Servicio; (c) mantener y actualizar rápidamente los Datos de registro y cualquier otra información que usted o cualquier Usuario autorizado nos proporcione, y mantener toda dicha información precisa, actualizada y completa; y (d) notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de cualquier cuenta de Usuario Autorizado o cualquier otra violación de seguridad enviándonos un correo electrónico a protecciondatos@ydteam.es. Cualquier actividad en la cuenta de un Usuario Autorizado será responsabilidad exclusiva del Cliente.

4. Prueba gratuita

Podemos, a nuestro exclusivo criterio, ofrecerle pruebas gratuitas para funciones seleccionadas del Servicio o un período de prueba por tiempo limitado de todo el Servicio. Una vez que finalice su período de prueba gratuito, finalizará su capacidad para acceder al Servicio. YDT se reserva el derecho de determinar si usted es elegible para una prueba gratuita y de suspender cualquier prueba gratuita sin previo aviso a nuestro exclusivo criterio.

5. Tarifas y pago

Es posible que se le proporcione acceso a funciones seleccionadas del Servicio de forma gratuita. Cobraremos tarifas por determinadas funciones, ya sea por única vez o por suscripción ("Servicios pagos"). YDT se reserva el derecho de implementar tarifas o cambiar las tarifas en cualquier momento notificándole en el Servicio o de otra manera. Si ha firmado un formulario de pedido con YDT para Servicios Pagos y la suscripción es renovable automáticamente, YDT se reserva el derecho de aumentar las tarifas en un ocho (8) % anual, que se aplicará en cada fecha de renovación de suscripción. Cuando compra cualquier Servicio de pago, autoriza a YDT o a sus procesadores de pagos externos a cargar en la tarjeta de crédito identificada por usted (que usted declara y garantiza que está autorizado a usar) todas las tarifas aplicables a su compra, incluidos todos los impuestos aplicables, y usted acepta que nuestro proveedor de pagos pueda almacenar la información de su tarjeta de crédito. Si YDT no recibe el pago de su proveedor de tarjeta de crédito, usted acepta pagar todos los montos adeudados cuando lo solicite y YDT puede suspender su acceso a los Servicios hasta que se reciba el pago completo o rescindir los Términos de servicio. Todas las ventas son definitivas y YDT no emitirá reembolsos, ni siquiera las tarifas mensuales prepagas. Si elige un pago recurrente automático y luego decide finalizar su suscripción, cancelar el pago es su responsabilidad. YDT no reembolsa pagos automáticos que no se cancelen a tiempo.

6. Acceso; Restricciones de uso

Por la presente, YDT le otorga el derecho de acceder y utilizar el Servicio, sujeto a su cumplimiento de estos Términos en todo momento, incluido el pago puntual de todas las tarifas aplicables. Su derecho a acceder y utilizar el Servicio es personal, limitado a sus fines comerciales internos, intransferible, no exclusivo y revocable. Con las herramientas proporcionadas por YDT, puede crear conectores adicionales para el Servicio ("Conectores personalizados"), que puede usar únicamente con el Servicio para respaldar su uso permitido del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, si usted es una agencia de marketing u otra agencia: (a) puede utilizar el Servicio en nombre de sus clientes de conformidad con estos Términos y (b) puede compartir informes generados por el Servicio con sus clientes, siempre que dichos informes solo puede ser utilizado por usted para fines comerciales internos, y dichos clientes aceptan usar dichos informes solo para sus fines comerciales internos; sin embargo, no puede usar el Servicio para transferir datos al almacén de datos, lago de datos u otro almacenamiento de datos de su cliente. sin un acuerdo escrito por separado con YDT.

Su acceso y uso del Servicio se basan en el cliente del Servicio, la fuente de datos, el destino de los datos y las restricciones de uso, incluidas, entre otras, las Política de uso justo. El acceso y el uso pueden estar restringidos a un individuo, empresa, su equipo de YDT o acceso/uso de datos específicos. Puede haber restricciones adicionales, que pueden cambiar de vez en cuando, y haremos todos los esfuerzos razonables para avisarle con antelación de los cambios inminentes de manera oportuna. Los acuerdos escritos específicos para las restricciones de acceso y uso se indicarán en el Acuerdo y anularán estos Términos.

Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted no intentará, ni permitirá ni alentará a ningún tercero a:

realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar o intentar de otro modo derivar u obtener acceso indebido a cualquier componente de software del Servicio, en su totalidad o en parte;
modificar o crear trabajos derivados del Servicio, en su totalidad o en parte (excepto Conectores personalizados);
usar el Servicio de cualquier manera o para cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o viole de otro modo cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier tercero, incluido, entre otros, el acceso a los Servicios de Custom Connector para los cuales no tiene derechos o en violación de los términos. de Servicios de Conectores Personalizados;
interferir o alterar la integridad del Servicio o cualquier contenido o datos contenidos en él o transmitidos por él;
acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información en el Servicio utilizando cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
violar las restricciones en cualquier encabezado de exclusión de robots en el Servicio o eludir o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso al Servicio;
tomar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra discreción, una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura;
exceder los límites de uso establecidos en la Política de Uso Justo vigente en ese momento;
establecer enlaces profundos a cualquier parte del Servicio para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
“enmarcar”, “reflejar”, vender, revender, alquilar o arrendar cualquier parte del Servicio o incorporar de otro modo cualquier parte del Servicio en cualquier otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito;
ingresar cualquier virus, malware u otro código dañino en el Servicio;
utilizar el Servicio o cualquier Información Confidencial de YDT para realizar evaluaciones comparativas o análisis competitivos con respecto a productos o servicios competitivos o relacionados o para desarrollar, comercializar, otorgar licencias o vender cualquier producto, servicio o tecnología que pueda, directa o indirectamente, competir con el Servicio. ; o
violar cualquier ley o reglamento local, provincial, nacional o internacional aplicable.

Podemos en cualquier momento suspender o cancelar su acceso o el de cualquier Usuario autorizado al Servicio si tenemos motivos para creer que usted no está cumpliendo con los Términos o que está abusando del Servicio de otra manera. Además, en el caso de que el uso del Servicio por parte del Cliente exceda los límites de uso establecidos en la Política de uso justo, YDT se reserva el derecho de cobrarle al Cliente por dicho uso excedente a la tarifa vigente en ese momento aplicada por YDT, sujeto a notificación previa por escrito de YDT. .

7. Servicios, datos y contenidos de terceros

7.1 El Servicio le permite recopilar datos de múltiples fuentes y servicios de datos de terceros, incluidos varios sitios web de terceros (en conjunto "Servicios de terceros”). YDT selecciona los Servicios de terceros de los cuales se pueden recopilar datos a su exclusivo criterio y YDT puede, durante el Plazo, cambiar los Servicios de terceros que sean compatibles con el Servicio. Además, YDT puede suspender los Servicios de terceros compatibles si los proveedores de servicios aplicables de los Servicios de terceros interrumpen los servicios relevantes o dejan de poner dichos servicios a disposición de YDT. Si crea Conectores personalizados para acceder a servicios de terceros de su elección (“Servicios de conector personalizado”), usted será el único responsable de acceder a dichos Servicios de conector personalizado. YDT tendrá derecho a suspender el uso de los Servicios de conector personalizado si incumple los términos de este Acuerdo.

7.2 YDT no asume responsabilidad alguna por los datos u otro contenido recopilado de Servicios de terceros, como Facebook, Google Analytics y Google Ads o de Servicios de conector personalizado. Usted es el único responsable de asegurarse de que tiene derecho a utilizar el Servicio para recopilar y procesar dichos datos mediante el uso del Servicio, y debe obtener los consentimientos y autorizaciones que puedan ser necesarios de vez en cuando en relación con dichos datos o otros contenidos y su procesamiento mediante el uso del Servicio. No asumimos ninguna responsabilidad por dichos Servicios de terceros, Servicios de conector personalizado o software, y usted es exclusivamente responsable de obtener las licencias o consentimientos necesarios para su uso. Debe familiarizarse con los términos y condiciones aplicables, incluidas las restricciones de uso, en relación con dichos Servicios de terceros y Servicios de conector personalizado y acepta cumplir con los términos y condiciones de terceros aplicables a los Servicios de terceros. y Servicios de conector personalizado además de los términos del Acuerdo.

7.3 Además, el Servicio puede contener enlaces a páginas web y contenidos de terceros como un servicio a aquellos interesados en esta información. No monitoreamos, respaldamos, adoptamos ni tenemos ningún control sobre las páginas web o el contenido de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad de actualizar o revisar dichas páginas web o contenido de terceros y no podemos garantizar su exactitud o integridad. Además, si sigue un enlace o sale del Servicio de otro modo, tenga en cuenta que estos Términos ya no regirán. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y recopilación de datos, de cualquier página web, contenido de terceros o proveedor de servicios al que navegue desde el Servicio. Usted accede y utiliza contenido de terceros bajo su propio riesgo.

7.4 Con respecto a los servicios de Google, nuestras herramientas solo tendrán derechos para acceder a sus datos de Google Analytics/Ads/YouTube (dependiendo del servicio en el que inicie sesión), y nada más en su cuenta de Google. Puede revocar el derecho de YDT a acceder a sus datos en cualquier momento desde el panel de control de su cuenta de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions). Con respecto a los servicios de Google, el uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google a los Servicios se ajustarán a Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

8. Modificaciones al Servicio

Usted reconoce que YDT puede realizar modificaciones al Servicio durante el Plazo sin previo aviso; sin embargo, YDT hará todos los esfuerzos razonables para notificarle con antelación cualquier cambio material en el Servicio. En caso de cambios materiales en el Servicio, YDT puede proporcionarle más instrucciones con respecto a cualquier acción que usted requiera para continuar con el acceso y el uso del Servicio, si es necesario.

9. Subcontratistas

YDT puede contratar subcontratistas para realizar el Servicio en virtud del Acuerdo, siempre que YDT siga siendo totalmente responsable de cualquier acción de dichos subcontratistas. Sin perjuicio de lo anterior, YDT no será responsable de los actos u omisiones de cualquiera de sus proveedores de servicios de hosting o de servicios de comunicación de datos.

10. Plazo y Terminación

10.1 Su cuenta y suscripción al Servicio permanecen vigentes a menos que usted la cancele o a menos que YDT cancele su cuenta según lo dispuesto en estos Términos. Su cuenta y suscripción al Servicio pueden, según su elección, renovarse automáticamente o ser válidas por un período fijo. Si su suscripción se renueva automáticamente, su suscripción al Servicio permanecerá vigente y se renovará automáticamente al final de cada período de suscripción, a menos que usted cancele su suscripción o nosotros la cancelemos.

Si su suscripción se realiza por un período fijo y/o no se renueva automáticamente, su suscripción terminará automáticamente al final del período de suscripción acordado.

Tras la rescisión o vencimiento del Acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio inmediatamente.

10.2 YDT puede rescindir este Acuerdo o rescindir o suspender el acceso o uso del Servicio por parte de cualquier Usuario Autorizado en las siguientes circunstancias:

(a) Si el uso continuo del Servicio o del Servicio de conector personalizado por parte del Cliente o de cualquier Usuario autorizado puede, a discreción de YDT, provocar un daño material a YDT, sus subcontratistas, afiliados u otro cliente del Servicio, YDT puede bloquear o restringir razonablemente El acceso del Cliente al Servicio o al Servicio de Conector Personalizado;

(b) si el Cliente o cualquier Usuario Autorizado ha (i) enviado información al Servicio en violación de la ley aplicable; (ii) accedió a Servicios de Conector Personalizado para los cuales el Cliente o cualquier Usuario Autorizado no tiene derechos o violó los términos de dichos servicios o (iii) utilizó el Servicio en violación de estos Términos, incluidas las restricciones establecidas en la Sección 6 anterior;

(c) cualquier tarifa adeudada por el Cliente permanece impaga quince (15) días después de la fecha de vencimiento aplicable según lo establecido en el Acuerdo; o

(d) si el Cliente comete un incumplimiento sustancial de sus obligaciones en virtud del Acuerdo y no soluciona dicho incumplimiento dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación de incumplimiento de YDT.

10.3 Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte si la otra parte entra en quiebra, se vuelve insolvente o realiza una cesión en beneficio de los acreedores.

11. Comentarios

Cualquier comentario, sugerencia, idea u otra información proporcionada por usted en forma de correo electrónico u otros envíos a nosotros (colectivamente "Comentario”), no son confidenciales y por la presente usted nos otorga a nosotros y a nuestros subcontratistas y afiliados un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, irrevocable y totalmente sublicenciable para utilizar sus comentarios para cualquier propósito sin compensación ni atribución a usted.

12. Marcas registradas

12.1 El nombre "YDT", los logotipos de YDT y cualquier otro nombre o eslogan de producto o servicio contenido en el Servicio son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de YDT y sus proveedores o licenciantes, y no pueden copiarse, imitarse ni usarse, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito del propietario de la marca correspondiente. Todas las demás marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas mencionados en el Servicio son propiedad de sus respectivos dueños. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o de otro modo, no constituye ni implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por nuestra parte, o viceversa.

12.2 YDT puede utilizar el nombre(s) y el(los) logotipo(s) de su empresa con fines de marketing, incluso en el sitio web de YDT y en comunicados de prensa, literatura promocional y de ventas, presentaciones de clientes/clientes potenciales y listas de clientes.

13. Propiedad y derechos de propiedad intelectual

13.1 Entre usted y YDT, YDT posee todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, en y para el Servicio, y cualquier servicio disponible en relación con el Servicio. Para las modificaciones que haya realizado con Custom Connector, tendrá el derecho mundial, no exclusivo y libre de regalías de utilizar dichas modificaciones con el único propósito de utilizar el Servicio. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con las modificaciones del conector personalizado pertenecerán a YDT. Excepto por los derechos otorgados expresamente en estos Términos, no se le otorgan otros derechos, ya sean expresos o implícitos, y todos los demás derechos quedan reservados por el presente.

14. Información confidencial

Si compartimos información no pública sobre el Servicio con usted, debe mantenerla confidencial y utilizar medidas de seguridad razonables para evitar la divulgación o el acceso no autorizado a esa información.

15. Política de Privacidad y tratamiento de datos

15.1 YDT procesará datos personales como 1) responsable del tratamiento; y 2) procesador de datos siguiendo instrucciones documentadas suyas como controlador de datos.

15.2 Como controlador de datos, procesamos datos personales sobre usted cuando se registra en el Servicio o cuando nos proporciona información personal en el contexto de este Acuerdo. Nuestra recopilación y uso de esta información, que procesamos como controlador de datos, se describe en la Política de Privacidad, disponible en cuvodata.com/politica-privacidad.

15.3 Como procesador de datos, procesamos los datos personales que usted nos ha proporcionado (incluidos los recopilados o generados mediante el uso del Servicio) con el fin de proporcionar el Servicio. Este procesamiento de datos personales se rige por un Acuerdo de procesamiento de datos separado celebrado entre usted y nosotros en relación con su registro en el Servicio, que se adjunta al presente como Anexo 1.

16. Datos del cliente

16.1 El Cliente y sus clientes conservan todos los derechos relacionados con todos los datos, datos personales u otra información que el Cliente, u otra parte en nombre del Cliente, proporcione a YDT con el fin de proporcionar el Servicio ("Datos del Cliente"). Cuando lo permitan las Leyes de Privacidad de Datos, YDT podrá utilizar Datos del Cliente u otros datos derivados del funcionamiento del Servicio: (i) para detectar incidentes de seguridad; (ii) para proteger contra actividades fraudulentas o ilegales; (iii) mejorar, potenciar y respaldar el Servicio; y (iv) determinar qué otras ofertas de servicios pueden ser relevantes para el Cliente e informarle sobre dichas ofertas.

16.2 Sin perjuicio de la rescisión de este Acuerdo y siempre que los Datos del Cliente estén en forma agregada, YDT puede utilizar los datos para sus fines comerciales, incluso para crear estadísticas públicas, por ejemplo, para permitir a los Clientes comparar su desempeño con las estadísticas a nivel de la industria. En ningún caso los datos agregados incluyen información de identificación personal o datos a nivel de empresa.

17. Renuncia de garantías

SU USO DEL SERVICIO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, SU USO DE CUALQUIER CONTENIDO ACCESIBLE A TRAVÉS DEL SERVICIO Y SUS INTERACCIONES Y TRATAMIENTOS CON CUALQUIER USUARIO DEL SERVICIO, ES BAJO SU PROPIO RIESGO. YDT NO GARANTIZA EL USO U OPERACIÓN ININTERRUMPIDA DEL SERVICIO NI SU ACCESO A NINGÚN CONTENIDO. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, QUE USTED OBTENGA DEL SERVICIO CREARÁ NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A YDT QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS.

EXCEPTO POR CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA INCLUIDA AQUÍ, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO AL SERVICIO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y LO HACEMOS NO GARANTIZA LA EXACTITUD DE NINGÚN DATO PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, O QUE EL SERVICIO ESTÁ LIBRE DE FALLOS O ERRORES.

18. Indemnización

18.1 YDT defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad al Cliente de y contra cualquier costo, daño, gasto y responsabilidad (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con reclamos o acciones de terceros que surjan de de o relacionado con la infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero debido al uso del Servicio por parte del Cliente, excepto en la medida en que dichos reclamos o acciones surjan de o estén relacionados con (i) cualquier modificación o combinación del Servicio por parte del Cliente con cualquier servicio no proporcionado por YDT; (ii) cualquier programa, información o datos de terceros (incluidos los Servicios de terceros y los Servicios de conector personalizado); (iii) cualquier acceso o uso de los Servicios por parte del Cliente en violación de estos Términos, incluidas las restricciones establecidas en la Sección 6; o (iv) cualquier dato, información o contenido proporcionado por el Cliente.

La obligación de indemnización de YDT en esta Sección solo se aplica bajo la condición de que el Cliente haya notificado a YDT por escrito sobre un reclamo o acción dentro de un tiempo razonable.

En caso de que se realice o sea probable que se realice dicho reclamo de un tercero, YDT es responsable, a su propio costo, de obtener los derechos necesarios para que el Cliente continúe usando el Servicio según los términos del Acuerdo o reemplace o modifique la parte infractora. del Servicio como no infractor sin disminuir la funcionalidad. Si YDT no puede reemplazar o modificar la parte infractora, entonces YDT puede rescindir este Acuerdo mediante notificación por escrito al Cliente, en cuyo caso el Cliente tendrá derecho, como único recurso, a un reembolso prorrateado por el monto de la parte no utilizada. de cualquier cargo prepago por el Servicio cancelado calculado a partir de la fecha efectiva de terminación. La responsabilidad de YDT, y su único recurso, por la infracción de los derechos de propiedad intelectual en el Servicio se limitará a esta Sección 18.1.

18.2 El Cliente defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a YDT de y contra cualquier costo, daño, gasto y responsabilidad (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) que surjan de o en relación con reclamos o acciones de terceros que surjan de de o relacionado con:

(a) cualquier incumplimiento por parte del Cliente o cualquier Usuario Autorizado de las restricciones establecidas en la Sección 6 anterior;

(b) cualquier violación de la ley aplicable por parte del Cliente;

(c) cualquier dato, información o contenido ingresado en el Servicio o proporcionado de otro modo por el Cliente, incluida cualquier infracción real o supuesta de los derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad de terceros que surjan de dichos datos, información o contenido, incluidos Datos del Cliente y Servicios de Conectores Personalizados;

(d) cualquiera de los productos o servicios del Cliente;

(e) cualquier incumplimiento sustancial por parte del Cliente de este Acuerdo; o

(f) cualquier negligencia grave, mala conducta intencionada o fraude por parte del Cliente.

19. Limitación de responsabilidad

Ninguna de las partes ni sus proveedores o licenciantes serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si dicha parte o cualquier proveedor o licenciante ha sido advertido de la posibilidad de estos daños), que surjan de este Acuerdo.

YDT no es responsable de los errores que se originen en las aplicaciones de origen o en los sistemas de destino del cliente. En caso de problemas técnicos con la plataforma de YDT, YDT trabajará diligentemente para resolver el problema y restaurar el servicio.

YDT no es responsable de ninguna práctica ilegal o violación cometida por el cliente o terceros. La responsabilidad de YDT se limita a garantizar el servicio y tratar los datos según los requerimientos del cliente.

La responsabilidad total máxima de YDT hacia el Cliente y sus Usuarios autorizados por todos los reclamos bajo estos Términos o de otro modo en relación con el Servicio, ya sea por contrato, agravio o de otro modo, se limita a 100 EUR.

Cualquier limitación de responsabilidad bajo esta Sección 19 no se aplicará con respecto al incumplimiento de la Sección 14 (Información confidencial) o en caso de negligencia grave, mala conducta intencional o fraude.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o esté relacionada con este contrato, o el incumplimiento, terminación o validez del mismo, estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Girona, España. El idioma del arbitraje será el español.

21. Otros términos

Ninguna de las partes será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo (excepto cualquier obligación de pago) debido a causas fuera de su control razonable (un "Evento de fuerza mayor”), que pueden incluir, entre otros, conflictos laborales, huelgas, cierres patronales, escasez o imposibilidad de obtener energía, materias primas o suministros, denegación de servicio u otros ataques maliciosos, fallas o degradación de las telecomunicaciones, pandemias, epidemias, emergencias de salud pública. , órdenes y actos gubernamentales (incluidas restricciones de viaje y cuarentenas impuestas por el gobierno), cambios materiales en la ley, guerra, terrorismo, disturbios o casos fortuitos. Un Evento de Fuerza Mayor sufrido por un subcontratista de una parte también se considerará un Evento de Fuerza Mayor en relación con la parte si el trabajo a realizar bajo la subcontratación no puede realizarse o adquirirse de otra fuente sin incurrir en costos irrazonables o una pérdida significativa de tiempo. Nuestra incapacidad para actuar en una circunstancia particular no renuncia a nuestra capacidad de actuar con respecto a esa circunstancia o circunstancias similares.

Cualquier disposición de estos Términos que se considere inválida, ilegal o inaplicable será eliminada de estos Términos, y las disposiciones restantes de estos Términos seguirán estando en pleno vigor y efecto. Los encabezados y títulos de las secciones de estos Términos son solo para su conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de este Acuerdo, sin el consentimiento previo por escrito de YDT. YDT puede ceder este Acuerdo a una entidad sucesora en relación con una fusión, consolidación o venta de todos o sustancialmente todos sus activos con los que se relaciona este Acuerdo.

YDT puede cambiar el contenido de este Acuerdo, sujeto a la publicación de un aviso de cambio en su página web.

Cualquier notificación en virtud o en relación con el Acuerdo se enviará de acuerdo con las disposiciones de notificación del Acuerdo.

Al utilizar el Servicio, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir avisos sobre su cuenta e información relativa o relacionada con el Servicio.

22. Servicio de acceso temprano

YDT puede ofrecer al Cliente acceso al programa de Acceso Temprano (“Servicio de Acceso Temprano”). Los Términos son aplicables al Servicio de Acceso Anticipado y prevalecerán sobre cualquier disposición no abordada en esta Sección. El Cliente reconoce y acepta que: (a) el Servicio de Acceso Anticipado no ha sido lanzado comercialmente para su uso y venta por parte de YDT; (b) es posible que el Servicio de Acceso Anticipado no funcione correctamente, no esté en su forma final o no sea completamente funcional; (c) el Servicio de acceso anticipado puede contener fallos, errores y otros problemas; (d) la información obtenida mediante el Servicio de acceso anticipado puede no ser precisa y no corresponderse con precisión con la información extraída de cualquier fuente; (e) YDT no tiene ninguna obligación de lanzar una versión comercial del Servicio de Acceso Anticipado; y (f) cualquier nivel de servicio o crédito de servicio otorgado no es aplicable al Servicio de Acceso Anticipado.

YDT puede en cualquier momento, a su entera discreción, descontinuar o suspender el desarrollo del Servicio de Acceso Anticipado sin ninguna obligación o responsabilidad para con el Cliente. El Cliente reconoce y acepta que el Servicio de Acceso Anticipado está disponible "tal cual". El Cliente asume todos los riesgos y todos los costos asociados con el uso del Servicio de Acceso Temprano. Como parte del Servicio de acceso temprano, se le pedirá que brinde comentarios sobre el uso del Servicio de acceso temprano. Cualquier comentario de este tipo estará sujeto a la Sección 11.

ANEXO 1 Acuerdo de Procesamiento de Datos

1. Naturaleza y finalidad del tratamiento

Este Acuerdo de procesamiento de datos ("DPA") es un anexo y forma una parte inseparable del Acuerdo entre el Cliente o usted y YDT, con respecto a su uso de nuestros Servicios.

La prestación del Servicio acordada puede incluir el procesamiento de datos personales por parte de YDT y sus subcontratistas, en nombre del Cliente, dentro del alcance descrito en el Acuerdo. El propósito de este DPA es establecer los términos y condiciones que rigen dicho procesamiento por parte de YDT en nombre del Cliente de conformidad con los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“GDPR”) y otros datos aplicables. legislación.

YDT puede procesar datos personales solo en nombre del Cliente únicamente en la medida necesaria para la prestación de los Servicios establecidos en el Acuerdo, y no puede procesar ni utilizar datos personales para fines distintos a los establecidos en este DPA o según sea razonable. instrucciones por escrito del Cliente cuando dichas instrucciones sean consistentes con los términos del Acuerdo. Este DPA tendrá prioridad sobre las disposiciones contradictorias relacionadas con el procesamiento de datos personales en el Acuerdo, a menos que se indique expresamente lo contrario en este DPA.

YDT celebra este DPA en su propio nombre y en nombre de aquellas empresas del grupo YDT que participan en el procesamiento de datos personales en virtud de este DPA y el Acuerdo.

Todas las referencias a “datos personales”, “procesamiento”, “titular de los datos” y otros términos definidos en las Leyes de Privacidad de Datos y no definidos expresamente en este documento tendrán el mismo significado en este DPA que en el Artículo 4 del RGPD.

En el caso de que en virtud del Acuerdo se acuerde que el servicio basado en la nube de YDT será entregado por un proveedor externo (Amazon Web Services, Microsoft, Google u otro), las partes reconocen que cualquier dato personal procesado dentro del servicio en la nube será se rige exclusivamente por los términos y condiciones del servicio en la nube según lo estipulado y modificado periódicamente por el proveedor del servicio en la nube.

2. Vigencia y terminación de este DPA

Este DPA entrará en vigor una vez que el Cliente celebre el Acuerdo y permanecerá vigente durante la validez del Acuerdo y posteriormente durante el tiempo que sea necesario para finalizar el procesamiento acordado de datos personales.

3. Tratamiento de sus datos personales

En aras de la claridad, cabe señalar que, en relación con los datos personales procesados en virtud de este DPA, YDT actúa como procesador de datos o segundo procesador de datos (el llamado subprocesador), y el Cliente actúa como controlador de datos o primer procesador de datos (en la medida en que YDT procese datos personales para los cuales un cliente del Cliente se considera controlador).

Los tipos de datos personales y categorías de interesados pueden incluir los siguientes según los servicios que YDT proporciona:

Categorías de interesados

Los datos personales se referirán a las siguientes categorías de interesados: Clientes o usuarios (incluidos clientes o usuarios potenciales) del Cliente o de los clientes del Cliente.

Tipos de datos personales

Identificadores en línea, como identificadores de cookies, direcciones de protocolo de Internet e identificadores de dispositivos; datos de ubicación precisos; identificadores de clientes; detalles de contacto, como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones; datos relacionados con personas proporcionadas a YDT a través de los Servicios por (o bajo la dirección de) el Cliente, incluso para crear y colaborar en informes, gráficos y tablas. ;Datos de eventos y datos de CRM relacionados con personas proporcionados a YDT a través de los Servicios por (o bajo la dirección de) el Cliente, como datos sobre los interesados y las acciones que realizan en o en relación con sitios web, aplicaciones, servicios o aplicaciones específicos .Financiero y transaccional detalles tales como contabilidad, ventas, pedidos, facturas, pagos y artículos comprados. Otros datos personales enviados a los Servicios por (o bajo la dirección de) el Cliente dentro del alcance del Acuerdo.

Este DPA con el Acuerdo constituye las instrucciones según las cuales se procesan dichos datos según la fecha de celebración de este DPA.

YDT no procesará los datos personales proporcionados a YDT a través de los Servicios por (o bajo la dirección de) el Cliente para ningún otro propósito ni se desviará de ninguna manera de las instrucciones del Cliente relacionadas con el procesamiento de datos personales de ninguna manera, a menos que sea necesario hacerlo. por las leyes de la Unión Europea o de sus estados miembros a las que está sujeto YDT, en cuyo caso YDT informará al Cliente de ese requisito legal antes de llevar a cabo dicho procesamiento (a menos que esa ley prohíba a YDT hacerlo).

En caso de que YDT crea que una instrucción del Cliente infringe la legislación de protección de datos aplicable o carece de instrucciones que, en la evaluación de YDT, son necesarias para realizar el procesamiento de datos personales de acuerdo con este DPA o la legislación de protección de datos aplicable, YDT informará inmediatamente al Cliente de ello y esperará las instrucciones adicionales necesarias.

4. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es propietario de sus datos personales y es responsable de la exactitud, licitud, integridad y fiabilidad del contenido de dichos datos personales. El Cliente, al utilizar los Servicios, procesará datos personales de acuerdo con los requisitos de la legislación de protección de datos aplicable y el Cliente se asegurará de que sus instrucciones para el procesamiento de datos personales cumplan con la legislación de protección de datos aplicable. El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las Leyes de Privacidad de Datos en el uso de los Servicios. El Cliente debe proporcionar una notificación por escrito a YDT sin demora indebida si cree que este DPA y las instrucciones escritas del Cliente no cumplen con los requisitos de las Leyes de Privacidad de Datos aplicables.

5. Asistencia al Cliente

5.1 YDT ayudará al Cliente a garantizar el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Artículo 32 (seguridad del procesamiento), Artículo 33 (notificación de violaciones de datos personales a las autoridades de control), Artículo 34 (comunicación de violaciones de datos personales a los interesados), Artículo 35 ( evaluaciones de impacto en materia de protección de datos) y el artículo 36 (consulta previa), teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información de que dispone el YDT. Cualquier asistencia por parte de YDT fuera del alcance de los servicios acordados en virtud del Acuerdo será cobrada por YDT a la tarifa vigente en ese momento aplicada por YDT.

5.2 YDT, teniendo en cuenta la naturaleza del procesamiento, ayudará al Cliente mediante medidas técnicas u organizativas apropiadas, en el cumplimiento de las obligaciones del Cliente de responder a las solicitudes de los interesados relacionadas con el ejercicio de sus derechos según las Leyes de Privacidad de Datos. A este respecto, YDT proporcionará asistencia únicamente a petición del Cliente. Cualquier solicitud dirigida a YDT por un interesado será remitida por YDT al Cliente sin demoras indebidas. YDT cobrará cualquier asistencia por parte de procesadores fuera del alcance de los Servicios acordados en virtud del Acuerdo a la tarifa vigente en ese momento aplicada por YDT.

5.3 YDT notificará al Cliente sobre cualquier violación de datos personales relacionados con los datos personales del Cliente sin demora indebida después de haber tenido conocimiento de dicha violación de datos personales. En la medida de lo posible, la notificación incluirá la siguiente información:

descripción de la naturaleza de la violación de datos personales, incluyendo, cuando sea posible, las categorías y el número aproximado de interesados y registros de datos personales afectados;
el nombre y los datos de contacto del responsable de protección de datos de YDT u otros contactos donde se pueda obtener más información;
descripción de las posibles consecuencias de la violación de datos personales; y
descripción de las medidas adoptadas o propuestas para abordar la violación de datos personales, incluidas, en su caso, medidas para mitigar sus posibles efectos adversos.

5.4 Cuando no sea posible para YDT proporcionar la información como se indica en la Sección 5.3 al mismo tiempo que la notificación de la violación de datos personales, la información podrá proporcionarse en fases sin demoras indebidas.

6. Confidencialidad y seguridad

6.1 YDT se asegurará de que todas las personas autorizadas para procesar los datos personales del Cliente estén sujetas a una obligación de confidencialidad con respecto a dichos datos personales, y solo procesa dichos datos personales siguiendo instrucciones del Cliente, a menos que así lo exija la UE aplicable. o la legislación de los estados miembros de la UE.

6.2 YDT implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos del procesamiento. Esto incluirá, entre otras cosas, según corresponda, medidas para:

implementar y mantener medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios que procesan datos personales;
restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de incidente;
probar, valorar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento; y
seudonimizar y/o cifrar datos personales.

6.3 Previa solicitud, YDT cooperará con la autoridad de control en el desempeño de sus tareas y cumplirá con las decisiones de la autoridad de control sobre las medidas de seguridad necesarias para cumplir con el RGPD. Si y en la medida en que el Cliente o la autoridad supervisora instruyan a YDT a realizar cualquier medida, actividad o acción fuera del alcance de los Servicios acordados en virtud del Acuerdo, entonces dicha instrucción se considerará una solicitud de servicios adicionales de conformidad con el Acuerdo y servicios adicionales. pueden aplicarse tarifas.

7. Subencargados y transferencias a terceros países

7.1 El Cliente reconoce que YDT necesita contratar otros procesadores para llevar a cabo actividades de procesamiento específicas, y que YDT desea brindar servicios estándar a sus clientes de manera consistente, segura y eficiente. En consecuencia, el DPA constituirá una autorización general por parte del Cliente para el uso de subprocesadores por parte de YDT. YDT se asegurará de que los subprocesadores estén obligados por un acuerdo escrito que les exija proporcionar al menos el nivel de protección de datos requerido por YDT según este DPA. YDT informará al Cliente de los cambios relativos a su subprocesadores, incluyendo la identidad y ubicación de subprocesadores nuevos o reemplazados. Una lista de subprocesadores (incluido su nombre, país, actividades de procesamiento y país/área donde se llevan a cabo las actividades de procesamiento) está disponible en YDT Página web u otro lugar designado por YDT de vez en cuando. YDT notificará a los Clientes agregando el nombre y los detalles mencionados anteriormente de los subprocesadores nuevos y de reemplazo a la lista antes de que comiencen el subprocesamiento de datos personales.

7.2 Cuando un subprocesador no cumple con su obligación de protección de datos, YDT seguirá siendo totalmente responsable ante el Cliente por el cumplimiento de las obligaciones de ese subprocesador.

7.3 Si el Cliente tiene una objeción razonable a cualquier subprocesador nuevo o de reemplazo, deberá notificar a YDT de dicha objeción por escrito dentro de los diez (10) días posteriores a la notificación. En caso de que el Cliente se oponga al uso de un subprocesador específico, las partes entablarán negociaciones de buena fe sobre cómo resolver el problema. En caso de que las negociaciones no resuelvan el problema y el Cliente se oponga al uso de un subprocesador específico por parte de YDT, cualquiera de las partes tendrá derecho, por una razón justificada y como solución final, a rescindir el Acuerdo correspondiente mediante notificación por escrito con treinta días de antelación.

7.4 YDT y sus subprocesadores pueden transferir o procesar datos personales fuera del área de la UE/EEE.

7.5 Cuando la transferencia de datos personales por parte de YDT a un subprocesador fuera de la UE/EEE esté permitida como se indicó anteriormente, en caso de cualquier transferencia, YDT se asegurará de que la transferencia solo se realice a (a) un país que la Comisión considere que tiene un nivel adecuado de protección, (b) entidades que hayan celebrado cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE aprobadas por la Unión Europea relativas a la transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE o que hayan proporcionado otras salvaguardias apropiadas como se describe en el artículo 46 del RGPD.

7.6 Sujeto a lo anterior y sujeto a que YDT mantenga informado al Cliente sobre cualquier transferencia de datos personales fuera de la UE/EEE, el Cliente da su consentimiento a las transferencias y autoriza a YDT a celebrar cláusulas contractuales estándar de procesador a procesador basadas en la Decisión de la Comisión Europea. 2021/915, de 4 de junio de 2021, para transferir Datos Personales a encargados del tratamiento ubicados fuera de la UE/EEE.

8. Conservación de tus datos

YDT no tiene obligación de almacenar y YDT no almacenará ninguno de los datos del Cliente después de la cancelación de su cuenta y/o suscripción del Servicio. YDT, a elección del Cliente, eliminará o devolverá de inmediato todos los datos personales relacionados con la cuenta del Cliente una vez finalizada la prestación de los Servicios relacionados con el procesamiento y eliminará las copias existentes, a menos que la legislación aplicable requiera el almacenamiento de los datos personales.

9. Auditoría

9.1 YDT, previa solicitud del Cliente, pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en esta DPA y el RGPD.

9.2 El Cliente o un auditor autorizado por el Cliente (sin embargo, no un competidor de YDT) tiene derecho a auditar las actividades de conformidad con el DPA. Las Partes acordarán el momento de la auditoría y otros detalles con antelación y a más tardar 30 días antes de la inspección. La auditoría se realizará de forma que no obstaculice las obligaciones de YDT o sus subcontratistas frente a terceros. Los representantes del Cliente y el auditor deberán firmar compromisos de confidencialidad convencionales. El Cliente será responsable de los gastos propios y de YDT causados por la auditoría. Si durante la auditoría se perciben defectos notables, YDT será responsable de los costos incurridos para remediar dichos defectos.

9.3. Siempre que las partes tengan vigente un Acuerdo de confidencialidad aplicable, YDT se reserva el derecho de proporcionar al Cliente una copia de una certificación o informe de un tercero en lugar de una auditoría in situ como se describe en el punto 9.2 anterior. En caso de que el cliente no encuentre toda la información razonablemente necesaria en el informe, 9.2. se aplicará.

10. Daños

YDT compensará al Cliente por los daños sufridos por el Cliente como resultado de culpa o negligencia por parte de YDT, o de un subcontratista de YDT, en el procesamiento de datos personales en violación del Acuerdo o este DPA, incluidas las reclamaciones por datos. sujetos o una autoridad supervisora contra el Cliente causado directamente por el incumplimiento de este DPA por parte de YDT.

Para aclarar, se aplicarán las limitaciones de responsabilidad establecidas en la Sección 19 del Acuerdo.

Política de uso justo

Actualizado el 01 de enero de 2025

YDT se compromete a brindar a nuestros clientes un servicio justo y equitativo. Como parte de este compromiso, hemos establecido una Política de uso justo que describe los límites en la cantidad de datos que nuestros clientes pueden procesar y devolver.

La mayoría de los clientes de YDT están muy por debajo de los límites que se describen a continuación. Si nota que se está acercando a alcanzar cualquiera de los límites enumerados o que su equipo requiere más capacidad de procesamiento, no dude en comunicarse con nuestro equipo para obtener ayuda.

1. Filas devueltas

El número máximo de filas que se pueden devolver a un Cliente por mes es 10.000.000 a menos que se indique lo contrario en su contrato. Este límite existe para garantizar que nuestros clientes tengan acceso al mismo nivel de servicio.

Los datos consultados por el usuario a cualquier tercero cuentan para el máximo de filas permitidas devueltas. YDT se reserva el derecho de limitar los datos históricos disponibles en caso de que se consulte una cantidad excesiva de datos.

2. Métricas adicionales

Además del límite en la cantidad de filas, también monitoreamos varias métricas para identificar a los clientes que utilizan nuestro servicio de una manera que podría afectar la disponibilidad del servicio y afectar negativamente la experiencia del usuario, tanto para ellos como para otros clientes. Las métricas monitoreadas incluyen, entre otras, la cantidad de filas procesadas antes de agregarlas a las filas devueltas y la cantidad de datos transferidos en un mes determinado.

Si tenemos motivos para creer que un cliente está cerca de los límites establecidos en esta Política, podemos tomar medidas para limitar su uso según lo establecido en los Términos de servicio.

3. Cambios a esta Política

YDT puede cambiar el contenido de esta Política, sujeto a la publicación de un aviso de cambio en nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que la mayoría de los clientes de YDT nunca se acercarán a los límites descritos en la Política de uso justo. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro soporte o con su Gerente de Éxito del Cliente para obtener más ayuda.

Subprocesadores de datos

Actualizado el 01 de enero de 2025

Google Irlanda Limitada

País: Irlanda

Actividades de procesamiento: Servidores, almacenamiento, bases de datos, servicios y funciones en la nube

País/zona donde se llevan a cabo las actividades de procesamiento: EE.UU., Países Bajos, Bélgica, Alemania, Finlandia, Asia. El procesamiento regional específico está disponible para productos y servicios seleccionados. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para obtener más detalles.