Política de privacidad
Actualizado el 01 de enero de 2025
1. Controlador
YDT CONSULTING SL
Gran Vía de Jaume I, 40
Girona 17001 España
hello@ydteam.es
Datos de contacto en Materia de Protección de Datos:
Esta Política de Privacidad le informa cómo YDT DATA CONSULTING SL como responsable del tratamiento trata sus datos personales. Esta Política de Privacidad se refiere a los sitios web de YDT y a todos nuestros productos y servicios, que recopilan datos personales o que están vinculados a esta Política de Privacidad. Tenemos un registro compartido de clientes, marketing y partes interesadas, y las empresas de nuestro grupo actúan como controladores conjuntos de ese registro.
2. Nombre del registro
Registro de Clientes, Marketing y Partes Interesadas
3. ¿Qué datos procesamos y cuál es la finalidad y la base jurídica del tratamiento de los datos personales?
Los interesados son los clientes, clientes potenciales y partes interesadas de YDT.
DATOS PERSONALES
Información básica como nombre, número de cliente, nombre de usuario y/u otro identificador, idioma preferido.
Información del contacto como dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de dirección.
Información relacionada con las personas de contacto de la empresa
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Entregar y mejorar nuestros productos y servicios de acuerdo a sus necesidades
Encuestas a clientes
Cumplir nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo.
Comprar y solicitar servicios y productos necesarios a nuestros proveedores para mantener nuestro negocio.
Facturación
Comercializar nuestros servicios a empresas relevantes.
Teneduría de libros
Grabación de llamadas de ventas con fines de capacitación de empleados y para mejorar nuestros procesos de ventas.
Consentir. Le notificaremos y obtendremos su consentimiento antes de que se grabe la llamada cuando así lo requiera la ley aplicable.
BASE JURÍDICA
Interés legítimo
Ejecución de un contrato
Interés legítimo
Obligación legal
DATOS PERSONALES
Posibles exclusiones de marketing directo
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Atender el interés de los clientes de no recibir marketing directo.
BASE JURÍDICA
Interés legítimo en poder cumplir con nuestra obligación legal de garantizar la exclusión voluntaria del marketing directo de conformidad con la ley.
DATOS PERSONALES
Información que usted proporciona en relación con los eventos que organizamos, datos de registro, dietas especiales, datos de facturación
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
organizando eventos
BASE JURÍDICA
Interés legítimo en poder realizar eventos y facturar cuando corresponda
Consentimiento sobre datos de salud (por ejemplo, alergias)
DATOS PERSONALES
Información de la relación con el cliente y del contrato como información de contratos y pedidos pasados y actuales, correspondencia con usted y otras comunicaciones, información de pago y otra información que haya proporcionado voluntariamente a nuestros sistemas
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Cumplimiento de nuestras promesas y obligaciones contractuales y de otro tipo.
Facturación
Gestionar la relación con el cliente.
Teneduría de libros
BASE JURÍDICA
Ejecución de un contrato
Interés legítimo en la gestión y desarrollo de la relación con el cliente
Obligación legal
DATOS PERSONALES
Datos de la conexión y dispositivo terminal que estás utilizando como la dirección IP, ID del dispositivo u otro identificador de dispositivo y cookies
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Desarrollando nuestros servicios
Publicidad dirigida en nuestros servicios en línea
Analizar y perfilar el comportamiento
BASE JURÍDICA
Consentir
4. ¿De dónde recibimos los datos?
Recibimos información principalmente de las siguientes fuentes: usted mismo, registro de población, autoridades, compañías de información crediticia, proveedores de servicios de información de contacto y otras fuentes confiables similares. También recopilamos información cuando se utilizan nuestros servicios o sitios web. Puede encontrar más información sobre cómo utilizamos las cookies en la Sección 7 a continuación.
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, los datos personales también pueden recopilarse y actualizarse de fuentes disponibles públicamente y en base a información recibida de autoridades u otros terceros dentro de los límites de las leyes y regulaciones aplicables.
5. ¿A quién revelamos datos y transferimos datos fuera de la UE o el EEE?
Podemos divulgar datos de este registro de clientes, proveedores y marketing a nuestros socios de cooperación que realizan marketing y organizan campañas y eventos con y en nuestro nombre, y que se consideran controladores en lugar de procesadores que trabajan en nuestro nombre (estas partes son i.a. operadores de redes sociales y redes publicitarias). De lo contrario, no divulgamos datos del registro a terceros a menos que lo exija la legislación o una orden de las autoridades.
Podemos utilizar subcontratistas que procesen datos personales en nombre y para nosotros. Hemos subcontratado nuestra gestión de TI y el mantenimiento de nuestros sistemas de marketing y de atención al cliente a proveedores de servicios externos en cuyos servidores administrados y protegidos se almacenan los datos personales.
Transferimos datos personales fuera de la UE/EEE en relación con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Cuando los datos personales se procesan fuera de la UE/EEE, nos aseguramos de que los datos personales se transfieran de acuerdo con la ley aplicable, por ejemplo, utilizando las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE u otras salvaguardias apropiadas como se describe en el artículo 46 del RGPD.
6. ¿Cómo protegemos los datos y durante cuánto tiempo los almacenamos?
Sólo aquellos de nuestros empleados, que en nombre de su trabajo tienen derecho a procesar datos de clientes, tienen derecho a utilizar el sistema que contiene datos personales. Cada usuario tiene un nombre de usuario y una contraseña personal para el sistema. Los datos se recopilan en bases de datos que están protegidas por firewalls, contraseñas y otras medidas técnicas. Las bases de datos y sus copias de seguridad se encuentran en instalaciones cerradas y solo pueden acceder a ellas determinadas personas previamente designadas.
Almacenamos los datos durante el tiempo que sea necesario para el fin de procesarlos. Los datos personales en el registro de Clientes, Partes Interesadas y Marketing se eliminan una vez transcurrido el período de reclamación relacionado con un cliente, una parte interesada o una relación de servicio específicos. Este período suele ser de diez (10) años.
Estimamos periódicamente la necesidad de almacenamiento de datos teniendo en cuenta la legislación aplicable. Además, nos encargamos de tomar medidas razonables que garanticen que no se almacenen en el registro datos personales incompatibles, desactualizados o inexactos teniendo en cuenta el propósito del procesamiento. Corregimos o borramos dichos datos sin demora.
7. ¿Cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web?
Nuestros sitios web y canales de redes sociales utilizan cookies y otras tecnologías similares para administrar y desarrollar el sitio web, mejorar y analizar la experiencia del usuario y orientar la publicidad en nuestros servicios y los de nuestros socios. Las cookies nos permiten recopilar información como, por ejemplo, desde qué sitio web llegan los usuarios a las páginas, qué páginas navegan y cuándo, qué navegador utilizan y la dirección IP del dispositivo.
Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Tienes derecho a acceso los datos personales almacenados en este registro que le conciernen, y el derecho a exigir rectificación o borradura de esos datos. También tienes derecho a retirar su consentimiento donde procesamos sus datos en base a su consentimiento. La retirada de su consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del consentimiento.
Tienes derecho a objeto para procesar o para solicitar restricción del tratamiento de sus datos personales en cualquier momento y de forma gratuita, y a presentar una queja con la autoridad de control. Por favor, consulte una lista de sitios web de las autoridades supervisoras. aquí (Enlace al sitio web de la Comisión de la UE).
Por motivos personales específicos, también tiene derecho a perfilado de objetos y otros tratamientos relacionados con usted, cuando el tratamiento de los datos se base en nuestro interés legítimo. En relación con su reclamación, deberá identificar la situación concreta sobre la que se opone al tratamiento. Podemos negarnos a actuar sobre dicha solicitud basándose únicamente en los motivos previstos por la ley.
Todas las solicitudes y requisitos relativos a este apartado deberán presentarse por escrito a la dirección protecciondatos@ydteam.es.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Si realizamos modificaciones a esta Política de Privacidad, colocaremos el aviso modificado en nuestro sitio web, con una indicación de la fecha de la modificación. Si las modificaciones son importantes, también podemos informarle al respecto por otros medios, por ejemplo, enviando un correo electrónico o publicando un boletín en nuestra página de inicio. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad de vez en cuando para asegurarse de estar al tanto de cualquier modificación realizada.